Facturatie
Waarom komt het betalingsverzoek niet overeen met het bedrag dat ik op mijn prepaid account heb ingesteld?
Wanneer je voor een prepaid account kiest, zijn er twee situaties die een ander bedrag op je factuur kunnen verklaren:
-
De eerste keer dat een rekening wordt verstuurd naar aanleiding van een prepaid account, zal deze ook de reeds begonnen maand omvatten. Het bedrag zal dus gelijk zijn aan het bedrag van de prepaid account plus één maand abonnement.
Je hebt bijvoorbeeld een abonnement van €2,5 per maand. Je bepaalt een budget van €15. De eerste rekening zal €17,5 zijn. Latere facturen zullen 15 euro bedragen.
-
Om boekhoudkundige redenen kan Nubo niet meer dan 6 maanden van een gangbaar abonnement aanrekenen. Je kunt er altijd voor kiezen een hoger bedrag op je prepaid account te zetten, maar het bedrag dat in rekening wordt gebracht blijft beperkt.
Bijvoorbeeld, je gebruikt 5 GB aan quota, dus je abonnement is €2,5 per maand. Je zet een prepaid rekening op van maximaal €50, maar je krijgt een rekening van Nubo van €15 (6 × 2,5). Als je je quota verhoogt tot 10 GB, zal je abonnement stijgen tot € 5 per maand en zal de volgende factuur € 30 bedragen (6 × 5).